Storting stond niet op je Kraken-saldo: niet opnieuw sturen
Kraken meldde donderdagmiddag dat stortingen wel binnenkwamen, maar niet op het saldo van klanten belandden. Ruim drie kwartier later was het opgelost. De tegoeden die bleven hangen boekt Kraken met de hand bij, dus wie in dat tijdvak geld of crypto stuurde, moet niet nog een keer storten.
Niet opnieuw storten
In het kort
- De storing begon om 13.09 uur Nederlandse tijd en was om 13.56 uur verholpen.
- Los hiervan pauzeerde Kraken op 4 september de stortingen op 23 blockchainnetwerken, netwerken waarop cryptotransacties worden verwerkt; die storing loopt nu bijna twee weken.
- Donderdag kwamen daar vertragingen bij VeChain (VET), MultiversX (EGLD) en Arweave (AR) bovenop.
Kraken schreef op zijn statuspagina dat sommige stortingen wel waren ontvangen, maar niet bij het saldo van de klant terechtkwamen. Handelen en opnemen bleven werken, en nieuwe stortingen verwerkt de beurs sinds donderdagmiddag weer normaal.
Zie je je storting van donderdagmiddag nog niet staan, dan is wachten het beste. Het team van Kraken boekt de achtergebleven stortingen met de hand bij en geeft een nieuwe update als dat klaar is. Wanneer dat is, zegt de beurs niet.
Nog een keer sturen helpt niet. Je betaalt dan opnieuw transactiekosten, en die krijg je niet terug zodra de transactie eenmaal de blockchain op is.
Tweede storing naast de uitval van 4 september
Dit staat los van de storing die al bijna twee weken loopt. Kraken pauzeerde op 4 september de stortingen op 23 blockchainnetwerken, waaronder Cosmos Hub, Celestia, Osmosis en THORChain. Opnemen op die netwerken is sindsdien vertraagd of onmogelijk, zoals CryptoHow dinsdag in dit overzicht beschreef.
Injective en Babylon doen het weer. Voor de andere netwerken staat de melding nog open, met als laatste inhoudelijke update maandagavond 14 september.
Daarnaast meldde Kraken donderdag vertragingen bij VeChain (VET), MultiversX (EGLD) en Arweave (AR). Het gaat daar om de funding gateway, de verbinding waarmee de beurs stortingen en opnames op zo'n netwerk afhandelt. Ligt die stil, dan blijven je munten op de blockchain staan.